Помимо самостоятельного выбора услуг эвакуатора для Вашего автомобиля Вы можете воспользоваться программой помощи на дорогах Jeep. Вам помогут устранить неисправность на месте или эвакуировать автомобиль до ближайшего дилерского центра, чтобы вы могли продолжить поездку. Программа технической помощи на дорогах распространяется на все автомобили JEEP в рамках гарантийного периода. 

Идентификационный номер Jeep Grand Cherokee всех поколений формируется по международным правилам и по строению соответствует стандартам ISO 3779-1983 и ISO 3780. Кодировка состоит из 17 символов, отражает информацию о производителе, основных компонентах автомобиля.


наносятся на пол автомобиля — идентификационные номера проштампованы в правой передней части салона, для доступа к ним нужно сдвинуть вперед пассажирское сиденье;
вписываются в информационные таблички, которые наклеиваются на стекло машины — рекомендуется их сохранять, чтобы иметь постоянный доступ к идентификационным данным;
указываются в сопроводительной документации к транспортному средству (сами номера или места их расположения).
Напоминаем: удалять идентификационные номера или вносить в них изменения строго запрещено. При повреждении или отсутствии VIN невозможно получить достоверную информацию о транспортном средстве и поставить его на учет.

Частота обслуживания и пробег приведены в Графике планового обслуживания в Руководстве по эксплуатации автомобиля.

Обслуживание автомобиля мы рекомендуем проводить в авторизованных дилерских центрах Jeep.

Перечень работ для каждого ТО обязателен к прохождению.

Отметка может быть проставлена, однако, дилер укажет в сервисной книжке, а также в технической документации по ремонту информацию о том, что клиент предоставил свои расходные материалы и запасные части. В этом случае дилерский центр будет нести ответственность только за качество выполненных работ, а за качество расходных материалов и запасных частей ответственность возлагается на клиента.

Стоимость Технического Обслуживания (ТО) в разных дилерских центрах действительно может отличаться. Каждый дилерский центр, являясь независимым юридическим лицом, самостоятельно определяет цену данной услуги.

Согласно, гарантийной политике завода изготовителя основная гарантия на автомобиль Jeep действует в течение 2 лет (24 месяца) независимо от пробега. Однако действие гарантии на некоторые узлы прекращается через 12 месяцев или при пробеге, согласно показаниям одометра, более 20000 км, если такой пробег будет достигнут до истечения 12 месяцев. Подробная информация изложена в гарантийной книжке в разделе «Исключения».

Гарантийный срок на оригинальные запасные части и аксессуары Mopar, приобретенные у официального дилера, составляет 2 года.

Гарантия покрывает расходы по доставке неисправного автомобиля к БЛИЖАЙШЕМУ Дилеру в случае, если неисправность автомобиля подлежит устранению в рамках гарантии и при условии, что возникшая неисправность не позволяет водителю автомобиля доставить автомобиль к официальному дилеру своим ходом. Эвакуация должна быть осуществлена наименее затратным способом. Мы настоятельно рекомендуем необходимость эвакуации и способ доставки согласовывать с авторизированным дилером. Также Вы можете обратиться за помощь в рамках программы помощи на дороге Jeep, с условиями которой  Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте в разделе "Сервис", "Помощь на дорогах".

Обратитесь на Горячую линию Jeep® по телефону 8 800 100 81 82

Так как только создатель, разработчик и производитель вашего автомобиля точно знает все его специфические особенности. Оригинальные зачасти – продукт нашего постоянного стремления к поиску и разработке инновационных технологий. Каждая деталь подвергается строгому контролю в процессе разработки и производства с целью обеспечения надежности, удобства в использовании, производительности и безопасности в течение длительного времени.

Для получения информации о запасных частях, каталожных номерах, и сроках поставки необходимых деталей, рекомендуем Вам обратиться к любому официальному Дилеру нашей компании, в отдел продажи запасных частей и дополнительного оборудования, где специалисты смогут ответить на все интересующие Вас вопросы и в случае необходимости окажут поддержку.

С полным списком авторизованных дилеров Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Найти дилера".

Изготовитель настоятельно рекомендует использовать только оригинальные запасные части и расходные материалы. Обращаем Ваше внимание, что применение запасных частей и расходных материалов, не получивших одобрения Изготовителя и несоответствующих по своим параметрам рекомендованным, может привести к поломке/преждевременному выходу из строя узлов и агрегатов, а так же сопряженных деталей Вашего автотранспортного средства.

Компания АО "ЭфСиЭф РУС" всегда осторожно подходит к вопросу об установке запасных частей, не получивших одобрения со стороны Изготовителя, и всегда информирует клиента об установленных правилах эксплуатации и обслуживания автомобилей, которые прописаны в Сервисной книжке и Руководстве по эксплуатации.

Ответственность за установку таких запчастей несет как Клиент, принявший решение об установке нерекомендованных деталей, вопреки рекомендациям Изготовителя, так и Дилерский Центр, у которого были установлены детали, при предъявлении документов подтверждающих факт его установки. То есть , в случае каких-либо дефектов/неисправностей, возникших, прямо или косвенно, в связи с установкой и дальнейшей работой нерекомендованных запасных частей или дополнительного оборудования, их устранение будет покрываться либо внутренней гарантией Дилерского Центра, а НЕ гарантией завода-изготовителя, либо будет устранено силами Клиента.

АО "ЭфСиЭф РУС" представляет интересы Изготовителя, и отвечает за качество реализуемой продукции на территории РФ.

Для приобретения запасных частей или другого оборудования рекомендуем Вам обратиться к любому официальному дилеру, информация о которых представлена на нашем сайте в разделе "Найти дилера".

Оригинальные аксессуары идеально подходят ко всем механическим и электронным частям автомобиля. На этапе проектирования и изготовления аксессуары проходят строгий контроль, что позволяет нам гарантировать надежность, комфорт, производительность и безопасность, которые не меняются со временем.

Полный список аксессуаров можно найти в разделе Аксессуары.

Информация о рекомендованных производителем смазочных материалах и эксплуатационных жидкостях, обеспечивающих штатную работу систем автомобиля, содержится в руководстве по эксплуатации автомобиля. Ознакомиться с ассортиментом эксплуатационных жидкостей Eurorepar Вы можете на странице. Если у вас остались вопросы, вы можете связаться со службой поддержки по номеру 8 800 100 81 82

В начальный период эксплуатации автомобиля происходит приработка деталей двигателя. Допустимый расход моторного масла в этот период может доходить до 400 г на 1000 км пробега и зависит от манеры езды и от условий эксплуатации автомобиля. Проверяйте и при необходимости восстанавливайте уровень моторного масла минимум каждые 1000 км.

Если уровень масла находится на уровне или ниже отметки MIN, долейте масло через маслозаливную горловину до отметки MAX. Уровень масла никогда не должен превышать отметку MAX и быть ниже отметки MIN.

Технические специалисты импортера рекомендуют ещё раз самостоятельно проверить расход топлива. Естественно, перед проверкой расхода топлива нужно проверить давление в шинах. Как проверить расход?

• Заправить бак под пробку и сбросить счётчик суточного пробега на ноль.
• Спокойно ездить в обычной манере до тех пор пока в баке не останется ¼ .
• Опять заправить бак под пробку.
• Разделить количество литров, которые войдут в бак (п.3), на число пройденных километров и умножить на 100.

Если при этом вы запишете в блокнот количество поездок и условия, при которых они проходили, то это дополнительно поможет при диагностике. Например: 9 февраля, 10 км, по городу; 10 февраля 50 км, загородная трасса

Если после проведения контрольного замера расход топлива будет значительно отличаться от заявленного производителем, то рекомендуем обратиться в сервисный центр официального дилера, предоставив специалистам сервиса ваши записи по проверке. Вместе с этим обращаем внимание, что цифры в руководстве по эксплуатации получены при испытаниях по стандартному циклу, который имитирует некие стандартные режимы движения. Помимо этого, существует множество факторов, влияющих на расход топлива таких как температура окружающего воздуха, загрузка автомобиля, средняя скорость движения, марка и размерность шин, наличие пробок и т. д.

В системах с постоянным полным приводом используется межосевой дифференциал, позволяющий вращение валов переднего и заднего моста с разной скоростью, обеспечивая тем самым более надежное сцепление на сухой дороге. В системах подключаемого полного привода межосевой дифференциал не используется: в нормальных дорожных условиях трансмиссия работает в режиме привода только на одну ось. Привод на четыре колеса используется только в условиях бездорожья или на мокрых и скользких дорожных покрытиях. Усиленные амортизаторы обеспечивают комфортный ход.

Система подключаемого полного привода соединяет переднюю и заднюю ось, образуя единый приводной агрегат, что не допускает перераспределение момента между передней и задней осью. Специфический шум и заедания (Crow Hop) могут возникать при движении по сухим покрытиям и в поворотах. Заедания могут вести к перегреву и поломкам.

Когда автомобиль поворачивает, каждое колесо вращается по своему радиусу, проходя разные расстояния на разных скоростях. Если передняя и задняя ось автомобиля заблокированы, и автомобиль движется по сухому покрытию, разница скоростей вращающихся колес может вызывать заклинивание и удары, или автомобиль начинает вибрировать, когда одно из колес теряет сцепление.

Переключаться на прямую передачу полного привода можно на двигающемся или на стоящем автомобиле. Если автомобиль движется, переключаться можно на скорости до 88 км/ч.

На автомобилях, оборудованных системой подключаемого полного привода, длительное использование прямой передачи рекомендуется только при езде по влажным, рыхлым или скользким покрытиям. На автомобилях с постоянным полным приводом можно забыть о необходимости переключения на монопривод при переходе на хорошее покрытие.

Скорость ограничена только действующими ПДД.

Это режим, используемый только, когда необходимо дополнительное сцепление с покрытием и требуется максимальная тяга. Передняя и задняя оси блокируются, а вся мощность двигателя используется для получения увеличенного крутящего момента. Старайтесь не включать понижающий ряд на скорости более 3-5 км/ч и не используйте этот режим в обычных условиях.

Понижающий ряд можно включать на любой скорости?

Нет. На скорости 3-5 км/ч включите нейтральную передачу или отожмите педаль сцепления, если у Вас механическая трансмиссия. Затем переведите рычаг раздаточной коробки в режим понижающего ряда.

Не быстрее 40 км/ч.

Включение или выключение понижающего ряда возможно, когда автомобиль стоит. Однако могут возникнуть некоторые сложности, т.к. шестеренки могут находиться в неудобном положении относительно друг друга. Предпочтительнее включать понижающий ряд на скорости 3-5 км/ч через нейтральную передачу. Находясь в движении, переведите рычаг в режим понижающего ряда через нейтраль. Затем переключитесь обратно на нужную передачу. За дополнительной информацией обратитесь к инструкции по эксплуатации.

В режиме AUTO автомобиль сам выбирает необходимый режим работы систем, отвечающий актуальным условиям эксплуатации.

Автомобиль должен стоять или двигаться, чтобы управлять подвеской Quadra-Lift ® или системой Selec-Terrain®?

Автомобиль может быть припаркованным или двигаться, чтобы управлять пневматической подвеской Quadra-Lift ® или Selec-Terrain ®. Когда автомобиль движется, водитель может вручную выбрать соответствующую настройку высоты системы Quadra-Lift или автоматически выбрать оптимальную установку автомобиля. Драйверы также могут использовать колесо управления Selec-Terrain для оптимизации систем управления трансмиссией и торможением для конкретной местности. Существуют пороговые значения скорости для различных настроек высоты Quadra-Lift. Например, водитель может запросить парковочный режим со скоростью ниже 20 км / ч. Подвеска начинает опускаться, когда скорость автомобиля ниже 10 км / ч. Эта функция гарантирует, что высота подвески при парковке достигнута до выхода из автомобиля. Высота подвески также ограничена максимальной скоростью, чтобы поддерживать комфортное вождение автомобиля.

Подвеска Jeep Compass и New Compass работает в полноприводном режиме. Автомобили с подключаемым приводом на все 4 колеса эксплуатируются при разных условиях вождения — нормальное покрытие и бездорожье. Использование привода 4х4 позволяет балансировать сцепление автомобиля с полотном, обеспечить лучшую маневренность и ускорение, снизить потребление горючего.

Jeep Compass оснащается системой включения режима 4WD. Активировать его можно во время движения, при скорости не выше 120 км/ч. Кнопка включения находится на панели системы Selec-Terrain. Управляя ею, можно выбрать позицию, при которой полный привод заблокирован (4WD LOCK) или включен в автоматическом режиме AUTO. Для Jeep Compass версии Trailhawk доступна позиция 4WD LOW. Двигатель при этом работает на пониженных оборотах, но привод полный.

С помощью кнопки выбираются настройки езды. Полный привод может функционировать в режимах:

• SNOW — «снеговой» режим обеспечивает максимальную устойчивость «Компаса» при плохой погоде, рекомендован для поверхностей с плохим сцеплением с полотном, при начале движения трансмиссия может использовать вторую, а не первую, передачу для уменьшения пробуксовки колес;
• SAND — режим рекомендован для песка, других сыпучих покрытий, рычаг коробки передач при этом устанавливается в положение, при котором сцепление с поверхностями будет максимальным;
• MUD — режим обеспечивает лучшее сцепление со скользкой поверхностью (мокрой травой, грязью);
• ROCK — режим рекомендован для движения по бездорожью, преодоления камней, глубоких борозд и прочих препятствий на малой скорости. Режим ROCK доступен только для версий «Компаса» Trailhawk — полноприводных с пониженными оборотами (4WD LOW).

В автомобилях Jeep разных моделей размеры дисков определяются поколением, версией, модификацией кузова. Информация о характеристиках шин приведена в сводной таблице, которая находится на стойке или задней кромке двери со стороны водителя.

Также информация по параметрам дисков приводится в руководстве по эксплуатации Jeep. Если вы не смогли сами определить эту характеристику или появились неисправности, не пытайтесь выполнять работы и вмешиваться в работу узлов «Джип» самостоятельно.

На Grand Cherokee, Renegade, Wrangler, Compass, Patriot и других автомобилях Jeep устанавливаются летние, зимние и всесезонные шины с разным размером и характеристиками. Информация о давлении в них в холодном состоянии, как правило, приводится на стойке или задней кромке двери со стороны водительского кресла. Это сводная таблица, где также приводятся данные о количестве человек, которых можно перевозить в автомобиле, размере колес и параметры для «запаски». Автопроизводитель рекомендует увеличивать значения, приведенные в таблице, для теплых шин на 0,3 бар, для зимних — на 0,2 бар. Для повышения топливной эффективности характеристики давления в передних покрышках разрешено увеличивать до 3 бар, в задних — до 2,8 бар.

Параметры воздуха в шине оказывает существенное влияние на безопасность управления автомобилем, расход топлива, износ протекторов, комфорт при вождении и курсовую устойчивость. Поэтому давлению необходимо уделять постоянное внимание. Его параметры необходимо контролировать и поддерживать на уровне, рекомендованном производителем для конкретной модели. Недостаточная накачка приводит к изгибанию, перегреву и повреждению протекторов. Превышение рекомендованного уровня снижает способность колес смягчать удары. Повреждения дорожного полотна могут привести к выходу протекторов из строя. Обращаем внимание: все параметры в сводной таблице в автомобиле и в руководстве по эксплуатации приводятся в качестве справочной информации. Для уточнения характеристик, измерения давления в шине и выполнения любых операций с колесами обратитесь в официальный сервисный центр Jeep.

Да, шины одинакового размера, но с разными индексами можно устанавливать на автомобиль без предварительного одобрения (напр. от Q160KM/Ч макс. до R170 KM/Ч макс.) Во всех остальных случаях необходимо получить одобрение. Чтобы установить шины размера, отличного от того, который указан в Инструкции по эксплуатации, обратитесь к дилеру. Там можно получить полную информацию о том, какие именно шины подходят для вашего автомобиля согласно данным отдела разработок и сертификации концерна Fiat Chrysler Automobiles.

Шины M+S подходят для различных типов покрытий (грязь и снег) и заменяют цепи противоскольжения в соответствии с требованиями ПДД. Есть всесезонные шины M+S, которые можно использовать весь год, и зимние шины M+S (для низких температур), которые специально созданы для использования зимой и обеспечивают лучшую управляемость на дороге, покрытой снегом и льдом.

Система Blue&Me позволяет объединить до пяти телефонов вместе с контактами, но одновременно с нескольких телефонов соединение установить нельзя.

Нет. Эта система довольно сложная и не может быть установлена после покупки автомобиля.

Система Blue&Me совместима со всеми распространенными форматами для программы Media Player: mp3, mp4A, mp4, wav и wma. В некоторых автомобилях проигрываются файлы AAC. Система Blue&Me не проигрывает DRM-защищенные аудиофайлы.

Система Blue&Me предназначена для проигрывания списков воспроизведения в формате WPL (Windows Play List). Другие форматы могут не воспроизводиться.

В этом случае необходим визит к дилеру. Возьмите с собой документ, удостоверяющий личность, и технический паспорт, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем автомобиля. Дилер запросит у Fiat Chrysler Automobiles дубликат автомобильного радиокода именно для вашего автомобиля. Данная услуга платная.

На автомобили Jeep Compass всех поколений устанавливаются контрольные сенсоры для передачи информации об узлах на электронный блок управления. Один из них — датчик положения коленвала (ДПКВ). Он помогает системе электронного управления синхронизировать свою работу с газораспределительным механизмом двигателя. Электромагнитный контроллер представляет собой пластмассовый или металлический корпус с чувствительным элементом и кабелем связи.

Датчики положения устанавливают у шкива привода генератора, на кронштейне. При поломке контроллера двигатель Jeep Compass не сможет начать работу. Об отказе датчика свидетельствует:

• проблемы с работой силового агрегата на холостом ходу;
• отсутствие реакции автомобиля на зажигание;
• неустойчивость в работе двигателя — пропуск зажигания, рывки, падение мощности.

При неисправностях не пытайтесь вмешиваться в работу узлов и механизмов автомобиля самостоятельно и обращайтесь в официальный сервисный центр Jeep. Это сохранит безопасность Compass и гарантию на него.

Датчик давления масла встраивается в смазочную систему двигателя автомобилей Jeep Grand Cherokee всех поколений. Контроллер помогает предотвратить повышенное трение узлов силового агрегата, износ деталей и заклинивание механизмов.

Датчики в Jeep Grand Cherokee всех поколений находятся на корпусе, кронштейне масляного фильтра, под контроллером температуры охлаждающей жидкости. Чтобы его увидеть, нужно встать лицом к капоту Jeep и проверить пространство между задней стенкой моторного отсека и силовым агрегатом, с торцевой, левой стороны блока цилиндров.

Сенсор реагирует на снижение давления масла и посылает сигнал на электронный блок управления. На приборной панели появляется светящийся индикатор в виде масленки, сопровождающийся звуковым оповещением. Если он появился во время движения, нужно максимально быстро остановить Cherokee и обратиться в сервисный центр. Использовать автомобиль при этом не разрешается.

Датчики давления и индикаторы падения уровня не указывают на количество смазочной жидкости — только на недопустимое снижение уровня. В автомобилях «Джип» его проверяют под капотом. В Cherokee для этого есть указатели SAFE («безопасно») и MAX. Они предусмотрены в моделях с бензиновыми и дизельными двигателями.

При подозрениях на неполадки или появлении предупреждающей индикации в Grand Cherokee не пытайтесь исправить проблемы самостоятельно. Для обслуживания и установки запасных частей обращайтесь в официальный сервисный центр Jeep.

Автомобили Jeep Grand Cherokee в ряде комплектаций оснащаются системой дистанционного запуска двигателя. Она позволяет владельцу машины активировать силовой агрегат, находясь на удалении от машины. Радиус действия автозапуска — 100 м. При работе системы обеспечивается штатный уровень безопасности автомобиля. С ее помощью также можно запустить управление микроклиматом «Гранд Чероки», опциональный подогрев сидений, рулевого колеса.

Для активации дистанционного запуска нужно воспользоваться брелоком ключа зажигания. На нем предусмотрена соответствующая штатная кнопка. Ее нужно нажать два раза в интервале пяти секунд. При нажатии в третий раз активируется система блокировки запуска двигателя и он отключается.

Если зажигание не находится в положении ON/RUN, заводить автомобиль с помощью автозапуска можно на 15 минут, не более. После отключения системы джип можно заводить вручную, кнопкой START/STOP. Система штатного дистанционного запуска сработает только если:

• переключатель коробки передач Jeep Grand Cherokee находится в положении «парковка»;
• положение зажигания — STOP/OFF;
• ни одна из передних и задних дверей не открыта;
• капот и дверь багажного отделения закрыта;
• аварийная сигнализация отключена;
• педаль тормоза не нажата;
• работает индикация охранной сигнализации;
• уровень топлива находится на уровне выше или равном минимальным требованиям;
• не срабатывает сигнализатор неисправностей.

В Jeep Grand Cherokee устанавливается аккумулятор, не требующий технического ухода. Доливать воду, выполнять иные операции по обслуживанию не нужно. Находится аккумуляторная батарея под передним пассажирским сиденьем, под специальной крышкой. Клеммы выхода аккумулятора расположены под капотом, с левой стороны.

На корпус АКБ нанесены обозначения выводов: положительный маркирован знаком «плюс», отрицательный — «минус». Во время эксплуатации батареи необходимо:

• следить, чтобы контакты подключались строго к соответствующему выводу;
• отсоединять оба аккумуляторных провода при использовании «быстрой зарядки» (если аккумулятор размещается в автомобиле);
• при установке зажимов, проверке состояния АКБ не наклоняться над ней низко;
• при появлении предупреждающей индикации, которая продолжает гореть при работе двигателя, как можно быстрее обратиться в авторизованный автоцентр.

Важно: в аккумуляторных батареях содержится опасный для человека и окружающей среды электролит — раствор кислоты. Поэтому не пытайтесь самостоятельно заменять и обслуживать АКБ. Ее снятие и установка должны осуществляться в официальном автосервисе.